Rücktrittsrecht

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) in der durch das Gesetzesdekret Nr. 21/2014 geänderten Fassung der Kunde, der als Verbraucher handelt, und damit die natürliche Person Das Handeln zu Zwecken, die nicht mit der beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Angabe von Gründen spätestens vierzehn Tage nach Lieferung oder ab dem Tag, an dem der Kunde oder Ein von diesem benannter Dritter erwirbt den physischen Besitz der gekauften Waren. Die Bedingungen und Verfahren für die Ausübung dieses Rechts werden später festgelegt.

Der Kunde, der beabsichtigt, das im vorhergehenden Absatz genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss per Post, Einschreiben, E-Mail, Fax oder einer anderen Form der Kommunikation seinen Willen zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den Bestimmungen des Recht. Der Kundendienst der neuen Generation verarbeitet die Anfrage und öffnet die Datei.

Nach Erhalt der Widerrufserklärung sendet die neue Generation dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung des Empfangs mit dem beigefügten Rücksendeformular (RMA-Formular) und einer Autorisierungsnummer, die an der Außenseite der Verpackung des zurückzusendenden Produkts angebracht werden muss. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware an die neue Generation werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Nach Abschluss des oben angegebenen Verfahrens muss der Kunde die sorgfältig in der Originalverpackung des Herstellers verpackte Ware, auf deren Außenseite das RMA-Formular angebracht werden soll, über den vom Kunden gewählten Kurier an folgende Adresse:

senden NEW GENERATION DI VALERIO FORLINO VIA CALABRIA, 25 - 87030 CAROLEI (CS) 

Der Versand der zurückzusendenden Ware muss spätestens 3 Tage nach dem Datum erfolgen, an dem der Kunde der neuen Generation die Entscheidung zum Rücktritt vom Kaufvertrag mitgeteilt hat.

Die neue Generation, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst. 56 des Gesetzesdekrets n. 21/2014 erstattet dem Kunden nach Überprüfung der Einhaltung der Bedingungen die Kosten des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, unbeschadet des Rechts, die Rückerstattung bis zum Datum der Rücksendung des Produkts an seine Lager oder bis zurückzuhalten an dem Tag, an dem der Kunde dem Kurier einen Nachweis über den tatsächlichen Versand und die Lieferung der Ware sendet. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie sie vom Kunden für den Kauf oder, falls ausdrücklich gewünscht, per Banküberweisung, Kreditkartenstornierung und PayPal-Rückerstattung verwendet wird (in diesem Fall werden die Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt).

- Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden zwingenden Bedingungen:

* Der Kunde kann das Widerrufsrecht nur und ausschließlich für das gesamte Produkt ausüben; Es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zurückzuziehen. 

* Das gekaufte Produkt muss in seiner ungeöffneten Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör und seiner Dokumentation zurückgegeben werden.

* Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Produkte mit Anzeichen von Beschädigung, Verschleiß oder Schmutz werden nicht akzeptiert.

* Das zurückgegebene Produkt muss dieselbe Seriennummer auf der Rechnung haben. Andernfalls wird die Rücknahme nicht akzeptiert und das Produkt wird dem Kunden ohne finanzielle Rückerstattung von erneut zur Verfügung gestellt, wenn die Seriennummer unterschiedlich ist Neue Generation ihm gegenüber;

* Für den Fall, dass das Produkt bei der Rückgabe in die Lager beschädigt wird, benachrichtigt New Generation den Kunden über den Vorfall, damit er eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und eine Rückerstattung des Warenwerts erhalten kann, wenn das ist versichert; Daher stellt New Generation das Produkt dem Kunden zur Verfügung und storniert die Auszahlung.

- Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunde die Ware nicht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, an die neue Generation zurücksendet. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14 Tage versendet. Das Widerrufsrecht erlischt auch bei einem wesentlichen Mangel des zurückgegebenen Produkts (Fehlen einer internen Verpackung und / oder Dokumentation und / oder Originalverpackung des Herstellers; Fehlen integraler Elemente und Zubehörteile des Produkts; Beschädigung; ungeeigneter Rückgabezustand, offenes Produkt). In allen Fällen des Verlustes des Widerrufsrechts wird die neue Generation die Ware an den Kunden zurücksenden, der keinen Anspruch auf Rückerstattung hat.

- Kaufverzicht Bitte beachten Sie,

dass der Kunde das Recht hat, die Ware bei Lieferung abzulehnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Ausstellung der Rückerstattungsgutschrift im Falle einer Vorauszahlung (Kreditkarte, Paypal, Überweisung im Voraus) die Versandkosten bis zur Lieferadresse storniert und an zurückgeschickt werden Absender. Daher wird nur der Betrag des Produkts abzüglich der Hin- und Rücktransportkosten erstattet.